В глянцевых журналах уже давно полюбили традицию приглашать известного человека на роль редактора целого номера. Сегодня впервые в Интернет-пространстве Posta da VIP начинает эту традицию: целая неделя в режиме онлайн глазами звездного редактора.
Килиан Хеннесси приехал в Москву
представить новую коллекцию «Азиатские сказки»
и новый аромат Amber Oud.
Он объехал все свои точки продаж и рассказал Posta da VIP, чем отличаются русские, европейские и американские магазины и клиенты.
Photo by Jan Coomans
Магазин — это словно дом, со своим духом, со своими особенностями. Например, нигде не найти второго ГУМа, так как это историческое место! Но в целом большие магазины в Москве, Нью-Йорке и Париже очень похожи, по представленным маркам, по уровню обслуживания. И признаться честно, я рад, что появились мировые стандарты!
«Бутик селективной парфюмерии Molecule в гостинице «Украина» — очень камерное пространство,
при этом с потрясающими уровнями продаж. Мне очень нравится, что в холле в отеле
всегда в любое время утра или вечера стоит девушка-консультант,
которая предлагает познакомиться с ароматами by Kilian.
Русские, американцы и французы — это три разные нации, культуры, менталитета. Похожи они тем, что за последние 5 лет резко переориентировались на селективную парфюмерию. Им важно качество продукта. Они уже не готовы идти на поводу рекламы, им нужно лучшее! Разница же обусловлена менталитетом, культурными особенностями и даже ходом истории. Русские клиенты очень любят все дорогое, кричащее, модное. Они любят товары класса люкс. Они готовы копить на сумку, туфли или духи, отдать последнее, чтобы обладать желаемым, а это желаемое — лучшее! Русские делают покупки быстро. Американки готовы себя баловать, но они должны быть уверены, что они покупают лучшее. Они делают покупки крайне обдуманно. Будут изучать предмет, несколько раз ходить в магазин, смотреть, слушать, просить пробники. И когда точно убедятся — делают покупки. Французские клиенты куда более прижимисты, но в то же время — они самые верные клиенты. Если они полюбили аромат, то готовы на протяжении долгого времени ему не изменять!
Интересно, что тройка лидеров в России, Франции и Америке едина — это Love, Cruel Intentions и Straight to Heaven. Только ранжируются они по-разному, в России на первом месте Love, а во Франции и Америке он на последнем. В Америке лидирует Straight to Heaven, а во Франции, конечно же, Cruel Intentions. Кстати, насчет Love, однажды одна покупательница призналась мне: «Ваш аромат с символическим названием Love помог мне встретить мужа». Звучит сентиментально, но мне очень приятно, что оставляю вклад в жизнях людей!
Килиан Хеннесси с телеведущей и директором по развитию клиники «Время красоты»
Яной Лапутиной на клиентском дне в ЦУМе
Килиан Хеннесси с актрисой Дарьей Мороз на клиентском дне в ЦУМе
Килиан Хеннесси с актрисой Анастасией Макеевой на клиентском дне в ЦУМе
Килиан Хеннесси с продюсером Дарьей Михалковой на клиентском дне в ЦУМе
