Что если именно необходимость являться с девяти до пяти с понедельника по пятницу в спокойный и скучный офис не позволяет вам быть эффективным?
Марк Цукерберг просит Фрэнка Гери создать неиерархический офис
из одного кабинета длиной 400 метров, фармацевтическая компания Eli Lilly завела рабочие места с беговой дорожкой, а Nike и Google — комнаты, где можно вздремнуть.
Работа. Вбегаете ли вы каждое утро вприпрыжку в радостном предвкушении ожидающих вас дерзаний, или волочите ноги, входя в дверь офиса, будто на казнь? Большинство из нас проводят здесь 99 тыс. 117 часов жизни. Это неопровержимый факт и довольно отрезвляющая мысль, если вы не относитесь к первой категории. Но, по последним данным, наш образ работы меняется: около 2,5 миллионов людей теперь работает из дома (на 16% больше по сравнению с прошлым годом). Не стоит ли нам всем отойти от стандартной модели «полный день за рабочим столом», чтобы стать эффективнее, производительнее и, что самое главное, счастливее? Зачем мы упрямо держимся за архаичный рабочий режим того времени, когда мы пользовались газовыми светильниками и носили кринолин?
Часы
Кажется, что мы заперты в клетку восьмичасового дня испокон веков, но когда-то эта концепция стала настоящей революцией. Первым эту идею начал отстаивать в 1817 году социалист Роберт Оуэн, убежденный, что рабочие заслуживает по восемь часов работы, восстановления и отдыха, а к 20 веку было доказано, что чем меньше часов мы работаем, тем выше продуктивность.
Теперь, когда у нас есть электричество, мы, по сути, можем работать в любое время, когда захотим. Полностью ночной режим популярным не станет (люди спят в темное время, потому что организм производит больше мелатонина — гормона, который вызывает сонливость), но не сможем ли мы подогнать часы работы под наши личные потребности?
«Часы вашей наибольшей продуктивности обусловлены вашим циркадным (биологическим) ритмом, который определяет, сова вы или жаворонок, — объясняет Моника Паркер, психолог-бихевиорист, глава отдела консалтинга по рабочим местам в компании Morgan Lovell. — У жаворонков более короткие циркадные ритмы, они спят в пиковый период сонливости и просыпаются в 7 утра отдохнувшими. У сов, с их более долгими ритмами, около 7 утра обычно пиковый час сонливости, когда уровень мелатонина все еще высок, из-за чего они такие квелые».
Некоторые средние школы пытаются бороться с этой естественной сонливостью, предлагая начало уроков в 11 утра. Если работники тоже смогут контролировать свое расписание сами, есть шанс, что проспавших больше нельзя будет уволить. «Самый продуктивный период — начало дня, — рассказывает Эрин Фалконер, редактор сайта pickthebrain.com. — Точное время зависит от ваших биологических часов. Людям по силам креативные задачи: писать или решать сложные технические проблемы».
Спустя пару часов интенсивной работы уровень энергии падает и ближе к обеду достижения работников практически стремятся к нулю. Фалконер считает, что лишь три-четыре часа в день можно классифицировать как время высокой продуктивности. По ее мнению, идеал — это четыре часа «эфирного времени», вперемежку с другой, физической деятельностью. «В классическом офисе этого нет: слишком мало возможностей „подзарядки“, для которой бывает достаточно поработать по дому или сходить по делам».
Новая модель может быть на руку и начальникам. «Работодатель не платит за непродуктивное время, а сотрудники приходят на работу в том режиме, который приспособлен к их личной жизни», — говорит Фалконер. Только представьте себе: два часа работы с утра, час свободный, затем может быть еще два коротких заходов. Вы бы успевали оплатить все счета, купить продукты днем и на работе были бы суперпродуктивны. Возможно, даже абонемент в спортзал не будет пропадать.
Обеденный перерыв
Все знают, что надо делать обеденный перерыв — но не менее важно не ждать еды слишком долго. Резервы организма начинают истощаться, если его не кормить семь часов, поэтому стоит кушать до двух часов: если вы встаете в 7, то к часу-двум проголодаетесь после завтрака.
Еда должна служить топливом: мало углеводов, много белков и свежих продуктов, так что избегайте сахара, белого риса, пасты и картофеля, от которых поднимается уровень инсулина и серотонина и хочется спать. Исследование страхового агентства Bupa в июле прошлого года показало, что менее трети британцев берут на обед полный час. Не стоит думать, что после этого вы продуктивны. «Обеденный перерыв — важный этап перезагрузки мозга для второй половины дня, — говорит трудовой психолог Эверил Леймон. — В идеале следует забыть все, что связано с работой». Например, пойти в галерею. Джейн Ашер из рекламного агентства 23red дает всем своим сотрудникам прибавку на культпросвет — деньги, которые можно потратить на что-либо «с творческим элементом». «Люди сталкиваются с новыми идеями, которые они смогут привнести в свою работу, — объясняет она. — Плюс, они часто ходят вместе с коллегами, и это помогает налаживать контакт вне офиса».
Нет готового рецепта, сколько времени стоит отводить на перерыв. Важно, чтобы вы сконцентрировались на чем-то помимо входящих писем. В идеале такая возможность должна быть доступна и на рабочем месте, и не только в середине дня. Автор книги «Правила мозга: 12 принципов выживания и процветания на работе, в школе и дома» Джон Медина считает, что упражнения вырабатывают белок, который питает мозг. Поэтому необходимо найти способ встроить физическую активность в свой график: проводить встречи «на ходу» в конференц-зале с беговой дорожкой или читать электронную почту, сидя на гимнастическом мяче.
Коллектив
По данным опроса 2011 года, женщин-начальников считают более спокойными, более толерантными, они более восприимчивы к личным проблемам и понимают необходимость баланса между работой и жизнью. Однако другой опрос в 2010 году показал, что две трети женщин предпочитают начальников-мужчин, которые «говорят все напрямую, и с меньшей вероятностью строят какие-то тайные планы или впутываются в офисные интриги».
Заботливость — не единственное достоинство женщин-начальников: исследование, опубликованное в Harvard Business Review, оценило заслуги 7280 боссов разных уровней и пришло к выводу, что больше женщин, нежели мужчин, было признано лучшими руководителями в целом. В общем, найдите коллектив под чутким женским руководством и влейтесь в команду. Срочно. К тому же сейчас зарождается новый, прогрессивный стиль руководства.
Марк Кэтчлов из бюро офисного дизайна Herman Miller объясняет: «Главное — это создать так называемый „социальный капитал“ — чувство общности, принадлежности к коллективу. Сотрудники намного более лояльны к людям, нежели к компании, так что боссам не стоит запираться в башне из слоновой кости».
Паркер поддерживает эту точку зрения, считая, что офисам следует задуматься о своей структуре. Не так давно Марк Цукерберг попросил архитектора Фрэнка Гери создать неиерархический офис из одного кабинета длиной 400 метров, желая находиться в одном помещении со своими инженерами. «Это создает ощущение общей равноценности», — объясняет Паркер.
А если говорить о коллегах, исследование профессоров Аниты Вулли и Томаса Малоуна, недавно опубликованное в Harvard Business Review, выяснило, что производительность чисто женских и чисто мужских коллективов ниже всего, а лучше всех коллективы с более высоким процентом женщин. По результатам исследования, женщины лучше общаются и больше слушают друг друга, делятся более конструктивной критикой и ведут себя менее авторитарно, нежели мужчины.
Некоторые различия по возрасту, полу и опыту также важны. «Меньше всего вам нужен офис, в котором все только соглашаются, — говорит Кэтчлов. — Лучшие коллеги — это те, которые поддерживают и мотивируют вас, но при необходимости оттащат вас от края пропасти». Однако ключ к истинному офисному счастью — не в коллегах-людях, а в четвероногих друзьях. «Питомец в офисе помогает сотрудникам расслабиться, улучшает здоровье и укрепляет боевой дух, — поясняет Паркер. — Если у вас есть пес, то после прогулки с ним сотрудники вернутся к работе в более продуктивном, творческом и позитивном расположении духа. К тому же это сближает людей в офисе». Исследование Университета Содружества Виргинии от 2012 г. выявило, что сотрудники, приводящие своих собак с собой на работу, становятся более спокойными в ходе дня, а для тех, у кого собаки нет, уровень стресса удваивался.
Дизайн имеет значение
Завоевавший популярность в шестидесятых годах шаблонный дизайн рабочего места, по которому офисы до сих пор делают под копирку, меньше всего способствует творческому процессу или поддержанию энергии. «Сидеть весь день за столом — не самый лучший способ выжать из людей то, на что они способны, — говорит Кэтчлов. — Когда вам в последний раз приходила в голову прекрасная идея? Мало кому из нас удается придумать что-то стоящее, сидя в стуле перед монитором. Искра вдохновения требует стимуляции, взаимодействия или отвлечения внимания».
Паркер соглашается: «Просиживая часами в одном положении, вы тупеете и становитесь перегружены, — считает она. — Компании начинают применять новые стратегии, одна из которых заключается в том, что столов меньше, чем людей. Сотрудники выбирают себе рабочие условия в зависимости от конкретной задачи, и это повышает „фактор случайного столкновения“, когда они общаются и сотрудничают с коллегами. Другие компании, например, Autodesk и Microsoft, устраивают стоячие переговорные, где нет стульев, только барьер, на который можно опереться. Встречи становятся короче, энергичнее, более сосредоточенными, что позволяет достичь большего за меньшее время».
Чаще всего в плане эргономики обсуждается новый офис Google — новое, крайне неординарное здание в лондонском районе Ковент-Гарден. Ли Пенсон из архитектурного бюро Penson, которое разрабатывало проект, объясняет ход своих мыслей. «Главное — сделать работу более раскрепощенной, — говорит он. — Идея была в том, чтобы офис работал вокруг людей, а не наоборот. Мы хотели сделать гибкую планировку — мы создали такие стулья, чтобы можно было находиться за своим столом, а затем повернуться и работать вместе с коллективом. Вместо переговорных мы сделали удобные комнаты по типу гостиной, где можно лежать на полу или сидеть на секциях с мягкой обивкой. Комнаты намеренно никак не обозначены». С развитием технологии придут и новые изменения. «Когда мы перейдем к работе на планшетах, необходимость традиционных рабочих мест отпадет, — предсказывает Пенсон. — Изменения пойдут вслед за технологией, в офисах произойдет большая революция. И это только на руку сотрудникам».
Исследования также показывают, что комната с видом повышает производительность: например, компьютерные программисты с видом из окна уделяют на 15% больше времени своей основной задаче, а сотрудники без вида тратят на 15% больше времени на разговоры по телефону или друг с другом. Если живописную панораму устроить не получается, пригодится простое растение. Исследование Университета штата Вашингтон показало, что растения в комнате без окна на 12% ускоряют реакцию сотрудников и снижают стресс и кровяное давление. Это могут быть растения в горшках или на стенках, в любом случае, офис без зелени — неплодородная почва для работы.
Пожалуй, не в последнюю очередь именно благодаря своим коврам из искусственного газона и деревьям внутри офиса компания Innocent Drinks попала в список 100 лучших компаний по версии газеты Sunday Times. Итого: современному работнику нужны женщина-начальник, рабочий день с физической активностью подальше от стола, место, где можно вздремнуть, зеленый сад и домашнее животное. Ах да, и 20-часовая рабочая неделя. И тогда наверняка вдруг запляшут облака, и мы все, наконец, побежим на работу вприпрыжку.
